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游戏与管理:星际争霸中的管理艺术
近来无事,有了空闲就玩起了最爱的星际争霸,虽是很古老的游戏,但其设计精准,每次上手都有欲罢不能的。看着一队队跳着舞步的刺蛇冲锋陷阵,扫六合,并八荒,攻城略地,家里忙着造兵添将,真是忙得不亦乐乎!游戏玩得多了,自然就有些新奇的想法,看看游戏里的每一方都是一个的组织:农民安贫乐道本分地采矿;士兵坦克冒着枪林弹雨,一往无前;叮当自隐其身地充当耳目……联想到现实生活总来,不就是一个分工清晰、精诚合作的管理样本?
玩星际第一就是士兵的忠诚与勇猛。无论你派你的士兵完成什么任务,绝对二话不说。你叫小狗去打成群的lunker(虫族潜地者,线攻击,成群的小狗是瞬间毙命),还是叫小兵去趟雷,绝对令行禁止。不过转念想想若是你用真正的人去执行任务的话,那可就没有那么简单了。设想人族向虫族基地空投一对MM,结果发现数个lunker和地堡在基地里守着,怎么办?是不便成仁,坚持到底,还是投降,投降?游戏里怎么会有投降?游戏理当然不会有投降,但在现实世界里是有的,想想游戏里我们英勇的mm们高举双手投降,成为虫族的机枪兵该是多么的可笑。还有采气矿的农民,天天在暗无天日的矿井和基地之间奔波,还处于战争状态,危险程度和中国的矿难系数应当是不分仲伯。如果敌人来进攻,还要抄起家伙加入战斗,要是在真实的社会,不给你搞个临阵反戈就算不错了!由此,游戏是游戏,在现实生活中要想完全实现是极其困难的。如果是在现实生活中真正达到这种状态,那这样的一个团体,这样的一个社会将是极其恐怖,因为那是一种效率达到极至的社会状态。换句话来说,如果一个群体能够做到游戏中的这一点,万利系于一孔,每个人兢兢业业,任劳任怨,恪尽职守,勇敢坚定,摒弃内部纷争,根据每个人的特点,选贤与能,那么这样的一个组织将是无敌的。但事实上,现实社会中能够做到这一点的屈指可数,想来也就是战国末期的秦国,长征途中的红军,以及日本战后复兴时期的众多企业能够做到这一点。管理的最高效率是我们追求的,那么究竟是什么原因影响了人类社会及组织的效率最大化?
第一:倾轧。
在游戏中,团体的各个成员之中,决不会有什么内部矛盾,枪兵就是枪兵,任务是向天上地下的所有的敌人开火,他们不会因为一线士兵风险大,死亡率高,叫着嚷着要回总部开坦克,也不会因为战斗中站在前面的最容易死而畏缩不前,他的任务只有射击再射击,冲锋再冲锋。在现实社会中可不是这样,每个人心迹千万种,如何分辨?如何统一思想,如何视死如归?而且每个士兵不是虚拟出来的,每个人需要吃喝拉撒,需要辎重给养,需要挣钱糊口,在众多的利益面前,如何分配?人都是两利相权取其重,两害相权取其轻,分配不到自己手里或者太少,必然会心生怨气,遇见困难乃至死亡能躲就躲,置他人于不顾,“听讼,吾犹人也。必也,使无讼乎”,看来我们和电脑来比还差得远呢!
第二:如何选贤与能。
在现实社会中,每个人禀赋各有千秋,有帅才、将才、谋才,也有蠢才和苯才,可不像游戏中每个兵种分的那样细致,开坦克的就去开坦克,开飞机的就去开飞机,如同诸葛亮与张飞决不能互换一样。可我们伟大祖国的企业、社会,这种反面典型可就是太多了,真正有才华的人,出路无门,要像狗一样地去乞讨;而占据要津的都是靠裙带爬上去的笨蛋和脓包。什么企业优化,体制改革,都是这些硕鼠们对员工的变相整治,不将企业私分了誓不罢休。如何查人,如何选择人,如何用人,在电脑看来如此简单的事情,到我们这里却是如此难上加难!
第三:奖励与处罚。
电脑没有七情六欲,它只知道按人的意志与操作进行。在计算机中,我们没有士气一说,什么时候都是拉出能战,而且义无反顾。前进的不用奖励,后退的也不用惩罚,如此还省去了监督的成本。想想任何人类团体都有变相的督战队一说,用枪堵着你,冲锋是死,退更是死,就像我平常上个QQ都要盯防的目光,还有马路上那么多警察叔叔晃来晃去,不就是在监督我们每个人不做坏事,但为了实现这一点社会公共权力对每个人行为的规范,我们又投入了多少人力与物力!
人类社会也不是没有的例子,古往今来,面对不断重复的内忧外患,在很对情况下,必须需要让组织结构达到这种极限才能存活下来,战国七雄,虎视眈眈,谁都有可能统一或毁灭;长征途中,面对十倍敌军的包围,任何一个小的失误,便会全军覆没。生于忧患,死于安乐,也正是这极度的环境激发了人们的创造力,创造出众多的强化结构,强化管理的方法。
第一:首推宗教信仰。
信仰这个东西实在恐怖,信仰带给人类的超验力量,简直有了点石成金的作用。不同的信仰有不同的皈依,有的神灵,有的梦境,有的自身,有的则恶魔。不同的信仰,让原本相同的活在了不同的世界,也使人的精神发生了质变。纵观中国历史,历次民众起义基本上都是靠宗教起家的,太平道张角、我们可爱的上帝二儿子洪秀全,还有更多的装神弄鬼的大仙,无不把宗教当作了蛊惑人心的工具,令人不得不也不能不臣服于教主的足下,说什么就干什么,没有丝毫的迟疑与疑惑,有了这样的一套机制,那么还有什么事情不能做?同时,宗教也有达于天下的作用,每个人都有了精神的依托,有了敬畏的对象,那很多恶事也就减少了发生的几率,基督教、犹太教的摩西十戒,孔老夫子谆谆善诱的道德说教,还有伟大领袖的每一次号召,无不成为人人做事的准则,当每个人心中都有是非与判断,都有在信仰面前弃恶从善的信心,那么这个世界也就不会物欲横流,世风日下了。篇幅有限,宗教的作用浅尝辄止,人类这个特殊的动物,宗教信仰在什么时候都萦绕在身,挥之不去,似乎令人费解,但考察一番还是觉得宗教绝对是利大于弊,毕竟,没有信仰,没有敬畏,这样的人实在可怕!
第二:鉴赏与惩罚。
“执行罚二柄,系天下之利于一孔”我们伟大的商君、韩非。通过对人性对本质的利用,是莞尔秦国变成了一架恐怖的杀人机器。每人都是厌恶崇善,设置一个标准,奖励他,他就去做,惩罚他,他就唯恐不及,这是学行为主义的重要观点,也是中国法家用于惩恶扬善的理论基石。不同的组织有不同的,在秦国,这个标准就是耕战,谁打得粮食多,谁在战场上砍下的人头多,谁就有奖励,谁就有爵位与荣华富贵。无怪乎出土的秦兵马俑有一只奇怪的没有盔甲的敢死部队,利于罚的巨大作用,使得这些轻兵为了杀人,连必要的盔甲都省掉了。再加上秦国相对清廉的官吏队伍与诚信,使得每个人上了战场都向打了兴奋剂的枪兵和喷火一样,横冲直撞,面对这样的国家,六国破灭,也就是在朝夕之间了。拉回近代,如今中国这个国家乃至每个企业的标准又是什么?我认为应是:开启民智,发展科技,用机器去代替人们辛苦的劳作。用我们的知识和合作精神去开拓未来,而不是永远充当世界最廉价商品的加工国,廉价地浪费我们宝贵的。每个人要活的有尊严,有信心,有正常的喜怒哀乐,用我们的知识和创造力,去自立于民族之林。要知道进口高耗能的初级产品,出口高附加值低耗能的高级产品,才是国际贸易的根本标准,不要以愚蠢的进口垃圾出口高耗能高污染低附加值的产品为荣。政府要开诚心,部公道,使老有所终,壮有所用,幼有所长,鳏寡孤独废疾者皆有所养,要负起自己的,不要再依靠希望工程这个国耻行为去教化人民。如能上下同力,恢复天下万利系于一孔的初衷,则国之将兴,未为晚也!
既然在游戏中,免去了那么多人类社会不会有的弊端,那怎么还会有高低手之分?这其间又能为我们带来什么感悟?其实很简单,一看你有没有战略头脑,知道什么时候开分基,什么时候进攻,什么时候防守。二看你又没有战术能力,即微操好不好,什么兵克什么兵,心里要非常清楚,该围的时候就围,该退的时候就退。这方面,人类要强于电脑不知多少倍了,一挑七家电脑是可以赢得,一挑两家真人那是万万赢不了的。人何为人,也正是在此,人的魅力,也正在于此。 “我思顾我在”,人正是因为有思想有判断有有追求,才是那样的高尚与伟大。撤回管理上说:既是讲作为决策者要审思明虑,对客观情况要拥有正确的判断,在一切客观环境正确高效的环境下,要求决策者对事物的判断明晰和正确。一将无能,累死千军,一个菜菜菜鸟当总司令,让小狗去打飞龙,那只能是自取其辱,全军覆没!
说了星际那么好,有没有令人不满的地方?那当然是有了,我对人族的防空我就意见颇多,明明那么好的武器,只能像天上射击,对地则什么用没有,人家德军在二战就是用88毫米防空炮平射打得盟军坦克吱哇怪叫,你星际怎么就改不了?不就调整个角度,简单改改电路不就得了?想想防空平射的,既能对天又能对地,射速还很快,比光子炮可强多了。不过想想也别难为电脑了,人家所有程序都是设计好了,可以说是绝对优秀的执行力。但你让他改,他连自己都不知道是什么,还如何去改?电脑少了世间最可宝贵的东西,那就是创造力,而在这个世界上,只有人类才能理性的观察我们的世界,才能认识我们自己。人类取得的一切成绩,都依据于人类对自身以及世界的理性认识。拉回来,做事情,做企业也未尝不是,当一个社会或组织,倡导绝对的服从于执行,泯灭人的主观与思想。那么这个集体也就到了危险的边缘,当到了盗无才盗,偷无才偷,万马齐暗的境地,还能指望什么去创造和发展。所以只有尊重每个人的创造力,尊重每个人的思想与创新精神,为别人的意见提供兼容并包的宽容精神,我们得社会才会有希望。反观我们自己,多少事情为了面子而包庇下来,多少有灵异的思想在疯狂的洗脑中香消玉碎,多少活生生的人因言论而获罪泯灭。“我劝天公重抖擞,不拘一格降人才”我们都在希望有更多的人才出现,但建立一个宽容人才发展的环境才是重中之重,否则,无论我们有多少个爱因斯坦,牛顿、还是居里,只能是暴殄天物,自断期利,不是失去机会,汇入茫茫的苦力一族,就是颐人鼻息,在洋人脚底下添口饭吃,呜呼哀哉!天何丧我中华???
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