处理情绪的问题，我的意见主要有两个方法，一是向根源方找方法，另一个是向第三方倾吐。但处理是必须的，不处理有害无益。

　　向根源方找方法，比如，你认为对你不公正，或者单位的某个制度不好，你可以抽合适的时机给你的反映，并说明，你认为向他反映是最好的途径，或许会有意想不到的收获。但无论如何，你不应在同事之间抱怨，更不能向下级传达你的不满和消极情绪，此乃大忌。这可以叫直指法。如果你认为谁的确对不起你，抽空把你的意思直接向他表达出来，注意，不要带任何的情绪，平静地说出来，你的目的就达到了。

　　二是向第三方发泄法。一来每个人都需要安慰，一个叫《蝴蝶的密秘》的故事中讲到一句最重要的话是：一个人的外表不管多么强大，他的内心都是脆弱的。所以，每个人都是需要安慰的。在美国，有一种告解室，是一种医疗方法，你对着一个屋子说话，它里面会有简单的回应，实际上是机器在回复，嗯，是的，等等。但却有效果。它能让情绪得到缓解。在日本一些公司，专门安排一个屋子，在你不满时，可以到里面打的模型像，也可以摔东西，骂人等等，都是这个目的。还有女不满时，有时会发疯地吃东西，这实际上是一种情绪转移现象，也是一种宣泄。

　　我们遇到这类的问题，处理的办法主要有两种，一是找强势的人说，他会帮你找方法，给你以力量，从而走向正确的方向。不要找一些一开口就同情你的人说，一些廉价的同情在一时会让你的好受一点，但会让你自己处于一种弱者的地位，进入弱势的角色，处处感到不公正，对不满，最终对你无益。当然，你还可以找你的亲人说，信得过的说，但注意，他们可能并不是强势的人，他们可以完全是出于好意，但仍会给你传达一种弱势思想，这是我们的传统文化决定的，而不是他们有多坏或者多么低下。你只要注意这一点就行了，对于他们的一些话，可以有选择性地听，或者不记住也行，但自己心中要明白，你的目的是让自己的心灵减负，而不是向亲人找解决方法的。当然，千万注意，不要因为自己不好的情绪而伤及自己最亲的人！