与他人交谈时,要适可而止。些事情要学会该说的说不该说的就别说。说过的话是要付出一定的责任和代价的。

冷场是交谈中非常让人尴尬的事情，特别是对于来访者来说，冷场就像给人脸色看一样使人坐立不宁。不论交谈的主题与自己是否有关，自己是否有兴趣，都要热情投入、积极配合。万一因他人原因致使冷场，应该努力救场，转移旧话题，引出新话题。如果有冷场的情况，接待者一定要找话题、主动搭话。

商务交谈中，也会遇到相谈甚欢的时候，即使双方再怎样精神抖擞，对方对你的话题多么感兴趣，也要适可而止，说完就走，提高谈话效率。切不可泡在谈话中，鸡毛蒜皮地掘话题，浪费大家的宝贵时光，更不宜因谈得投机而大发牢骚，诉说自己的不幸。

即使一个很好的题材，说时也要适可而止，不可拖得太长，否则会令人疲倦，若不能引发对方发言，或必须仍由你支撑局面，就要另找新鲜题材，如此才能把对方的兴趣维持下去。如果面谈的时间差不多了，事情也解决了，可以考虑结束面谈了。

每个人说话都有自己的目的，说的越多，暴露的想法越多，有的时候不成功就因为多说了几句话。

与人沟通应该是很愉快的事儿。无需揣着包袱说话，怕这怕那，在礼仪范围内，可以多说一些。要顾忌到对方的表情变化。毕竟只有在家面对父母亲人，才允许我们随心所欲，不怕得罪人，因为得罪了他们，还是家人。但出来混社会，不长点眼色，吹亏的就是自己。

平时跟别人交流，要懂得“点到为止”。自己在乎的事情，不管是好是坏，都不能喋喋不休一直讲，丝毫不在乎对方感受。说话能否让人舒服，是对情商的一个考验。

如何做到点到为止呢？

在家里，有时一起吃完饭，我妈就会跟我说，“你把碗洗一下吧。”可还来不及让我点头，她一定会补上一句，“反正你一天到晚在屋里也不做一点事。”

有时，我妈看我皮鞋脏了，就会跟我说，“你自己把皮鞋擦一下吧。”依旧来不及说好，就又会听到一句，“只晓得穿，穿得邋遢得不行又不洗。”

我当时心里的OS是，您要我做事，我又没说不愿意做，可您还要数落我一顿干嘛了?到头来，落得个您心里不痛快，我心里也不痛快。我把我的想法跟我妈说过，但她没当回事，依旧要补上那句让我十分不快的话。听得多了，我也就麻木了。

我还有一朋友，差点因为这样一句极其多余的话导致了分手。话说那天，他女朋友一如往常地发了个微信给他，“在干嘛了?怎么也不理我?”

我朋友本来是回了五个字，“在外面办事。”

他女朋友正准备回复，“哦哦，那你先忙啊。”可话还没打完，我那朋友的脑子像被门夹过一样，又来了一句，“怎么?还非得每天都要联系啊?”

这话不说不要紧，一说，他女朋友差不多半个月都没联系他。

他们和好之后，他调侃着跟我说，你说当时我是不是脑子进水了?我笑了笑，说，应该吧，要不就是被门夹了。

甭管你是有意还是无意地补上了那句多余的话，到了听者的耳朵里，那个态度，那个意味就会被吸收而且放大，好事也能让你整黄了。

在工作和生活中，我们经常会听见这样的话。

“你去帮我搬一下资料吧。反正你力气大。”

“这个客户你送一下吧。反正你顺路。”

“我们今天就住你那里吧。反正你家那么大，空着也是空着。”

相信我，我不敢保证百分之百，但是我敢保证一半以上的人听到这样的话，是会有情绪的。或许他们嘴上不说，脸上也不表露出来，但是他们心里肯定在暗暗骂道，NM，老子力气大，关你鸟事，我有车我顺路，又关你鸟事，我家空着，更不关你鸟事，我的本事和能耐又不是天生要为你服务的。

说这种多余而又伤人的话，就像是别人好意给你一束玫瑰，你倒好，猛地一扯，让玫瑰的刺扎得别人的手鲜血淋漓的。

你说，他能不抽你吗?感悟人生www.yiqig.com