新浪网招聘客户服务类的考试（相对简单）

 

新浪网招聘分两类，一类是技术研发，一类是客户服务。我参加的是客户服务类的考试，考试一个半钟头，分五大块：
第一部分，给出一些常用网站，要用英文简述这些网站。我答题时分不www.baidu.com www.google.com有多大差别，都是用来搜索信息的嘛。
第二部分，问一些网络方面的常识，比如cookie用来干什么的、怎么估算猫扑网www.mop.com）一天的客户访问量。
第三部分，智力题和数学题，类似于公务员考试的第一部分。
第四部分，问一些关于你个人的问题，比如：你迄今为止做过的自己最得意的事是什么？你的同学平时形容你最多的一句话是什么？用50个字描述你对自己的评价。你的。等等。
第五部分，实际问题，比如：你以一千五百元的价格卖出一台电脑，后来发现报价错了，应该卖一千七百元，你要怎么才能追回两百元的差价又不失去这个用户？

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第五部分，实际问题，比如：你以一千五百元的价格卖出一台电脑，后来发现报价错了，应该卖一千七百元，你要怎么才能追回两百元的差价又不失去这个用户？


1 其实面对面试考官我们要搞清楚一件事，就是他真正的目的是什么？其实他提出问题的目的是选拔人才，而不是解决提出的那个问题。也就是说这个问题很可能就没有什么真正的答案，他有可能是需要你的诚实，有可能是需要你的镇定，有可能是需要你的灵活，有可能是需要你的细心，其实只要你在某一方面打动了他，那么你都可能。

 

　　千万记住，他们要的不是一个答案！！！！！

2 过几天之后再打电话给客户，说那个电脑某重要部件普遍有问题，厂家要招回，特地来告知客户电脑可以退回。这个过程一定要非常好，急人所急的样子。然后说该厂家又推出了一种该部件的加强版，有多少多少更好的功能，但是要贵两百元钱，我们可以免费派人过来更换。
　　一般来说，对方肯定会觉得你这个人还不错，卖出去的出了问题还要负责，而且他肯定怕麻烦不会亲自来退机，于是让你过去换，你就那个一样的东西换下来收200元就好了。

最佳的解答了 天涯搜的。 技术部的考试题： 题目中有个让写文本处理的脚本，我闲麻烦，写 查手册～～～

已知strcpy函数的原型是：
char * strcpy(char * strDest,const char * strSrc);
1.不调用库函数，实现strcpy函数。
2.解释为什么要返回char *。

实际完整答案：
代码:

char * strcpy(char * strDest,const char * strSrc)
{
if ((strDest==NULL)||(strSrc==NULL)) //[1]
throw "Invalid argument(s)"; //[2]
char * strDestCopy=strDest; //[3]
while ((*strDest++=*strSrc++)!=\'\'); //[4]
return strDestCopy;
}







错误的做法：
[1]
(A)不检查指针的有效性，说明答题者不注重代码的健壮性。
(B)检查指针的有效性时使用((!strDest)||(!strSrc))或(!(strDest&&strSrc))，说明答题者对C语言中类型的隐式转换没有深刻认识。在本例中char *转换为bool即是类型隐式转换，这种功能虽然灵活，但更多的是导致出错概率增大和维护成本升高。所以C++专门增加了bool、true、false三个关键字以提供更安全的条件表达式。
(C)检查指针的有效性时使用((strDest==0)||(strSrc==0))，说明答题者不知道使用常量的好处。直接使用字面常量（如本例中的0）会减少程序的可维护性。0虽然简单，但程序中可能出现很多处对指针的检查，万一出现笔误，编译器不能发现，生成的程序内含逻辑错误，很难排除。而使用NULL代替0，如果出现拼写错误，编译器就会检查出来。
[2]
(A)return new string("Invalid argument(s)");，说明答题者根本不知道返回值的用途，并且他对内存泄漏也没有警惕心。从函数中返回函数体内分配的内存是十分危险的做法，他把释放内存的义务抛给不知情的调用者，绝大多数情况下，调用者不会释放内存，这导致内存泄漏。
(B)return 0;，说明答题者没有掌握异常机制。调用者有可能忘记检查返回值，调用者还可能无法检查返回值（见后面的链式表达式）。妄想让返回值肩负返回正确值和异常值的双重功能，其结果往往是两种功能都失效。应该以抛出异常来代替返回值，这样可以减轻调用者的负担、使错误不会被忽略、增强程序的可维护性。
[3]
(A)忘记保存原始的strDest值，说明答题者逻辑不严密。
[4]
(A)循环写成while (*strDest++=*strSrc++);，同[1](B)。
(B)循环写成while (*strSrc!=\'\') *strDest++=*strSrc++;，说明答题者对边界条件的检查不力。循环体结束后，strDest字符串的末尾没有正确地加上\'\'。

2.返回strDest的原始值使函数能够支持链式表达式，增加了函数的“附加值”。同样功能的函数，如果能合理地提高的可用性，自然就更加。
链式表达式的形式如：
int iLength=strlen(strcpy(strA,strB));
又如：
char * strA=strcpy(new char[10],strB);
返回strSrc的原始值是错误的。其一，源字符串肯定是已知的，返回它没有意义。其二，不能支持形如第二例的表达式。其三，为了保护源字符串，形参用const限定strSrc所指的内容，把const char *作为char *返回，类型不符，编译报错。 游戏频道考题：
第一道题：列举６个知名搜索引擎。easy。
第二道题：翻译一篇英文新闻。第一个单词我就看不懂，Murloc。乍一看，一头雾水。50%的单词基本不会。略过，往后看。
第三道题：如果你参加过电子竞技比赛或者玩过网游。请列举你参加电子竞技比赛的最高荣誉或网络游戏中的最高等级，如果是公会、团体负责人，也请详细写出。我晕！我毫不犹豫就写了魔兽世界，2区，伊利丹，AG公会副会长兼3团主坦。：当然是战士。
第四题开始都是选择题，涉及手机游戏、PC游戏、网络游戏、休闲游戏等几个方面，都是ABCD，很多我都不知道，只好蒙。关于魔兽的、九城的、EVE的，我知道，基本都答对。这属于知识性的考题了。跟前面的能力型考题还是有差别的。
胡乱选完那堆我不会的选择题，回头去看翻译题，细细看了看，发现了Azeroth一词，又看见Naga一词，又看见那些Murloc都 living XXX shoreline in villages。猛然想到这应该是魔兽世界的艾泽拉斯旅行日志，狂喜之下开始逐句猜它的全意。想起了一篇猜测下一版资料片内容的文章，写得跟鱼人有关，于是把内容往上套，还多少能套上一些。最后基本翻译完了，于是交卷。跟我一起考试的那三个人，2男1女，都玩魔兽世界，女的比较差劲一些，才32级人物，不知道他们对这道题怎么想的，如果也看到了那几个关键单词，也许多少也能猜出一点，如果他们都没答出来，那我就有优势了。 财经频道考题： 1.考试题一：为什么下水道的井盖都是圆的？

 

这招似乎是中国向世界知名公司学来的，为的是考查员工的机变能力。

但是，具体到这个题，似乎很不恰当。

第一，现在的下水道盖，已经出现了一些异性产品，比如六菱的。而这个题
却说“都”，可见新浪对自己考别人的东西自己还不很清楚。

第二，细想一下，井盖的形状是适应井的形状的。因为有了大致圆拱形的井
身才有圆的井盖。我从不认为是先有圆的盖人们才挖圆的井。而为什么井身是圆的，这是考虑了承重等多方面因素的。如果新浪的人真的想问“为什么盖是圆的”那么新浪就犯了一个本体上的错误。如果答案就是“因为井身是圆的，所以盖是圆的”这叫脑筋急转弯，不叫机变能力。如果新浪把这两个混淆了，我很为新浪担心。如果答案是其他的，还很有道理，那我上面的话算放屁，我承认自己学技不精。

2.考试题二：一段英文翻译。

单从题目，本无问题，我还为新浪放眼世界而佩服。但是，从我个人对新浪
的观察，问题就出来了。等待面视的时候，我看到一位MM正一边看电视上的CNN一边往电脑上打东西。我不知道是不是新浪的东西就这样上的版面的，是不是我们所有编辑都要求有这样
的能力。不妨做几个假设。

 

假设一：所有人都要这样直接翻译。

1。如果满公司都是这样语言强人，那么新浪的人力成本是多少？如果不是语言强人，每个人都翻译是否容易出错？

2。即便新浪能很准确的翻译外电，但这种行为是否有必要。我们想一下，看外电原始财经新闻的是什么人？大抵是大公司的主管级别的，或是某些专事外贸的生意的。但这部分人有多少时间看新浪？我估计比率很低。从网络新闻的品性来讲和操作性来讲，大部分工作还是对新华网翻译的整理工作和国内新闻的整理工作。翻译有几个好用的已经足够了。

假设二：不是所有人都需要这样的翻译能力。

那么新浪考所有人翻译的行为就是对面试者和新浪自身的侮辱。浪费双方的时间。新浪完全可以对不同的人作出不同的考试问卷。前不久上海解放日报的考试就是分类安排的。

说到这里想起一件小事。面试的部分人是去找兼职的，广告上有兼职工作机会，但考试的内容主管却坚持说没有做兼职的广告。内容主管和人力主管对工作规划的不一致，也可管窥新浪在管理上的一点疏忽。

3.考试题目三：对薪金的要求。

这是中国学外国比较的题目之一。任何一个公司都会有自己的薪金结构，公司只要了解普通面试者是否能接受公司的薪金结构就可以了。而自己要求薪金的，是那些被猎头公司看上的管理人员。而中国的一些公司却对所有人都问这个问题。如果每个人的薪金是浮动的，那么必然出现同工不同酬的现象，而这种不同酬还不是按照工作量来区分的，这肯定会发生员工内部矛盾。