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    面具与人心

    时间:2010-08-02
      从前,有一个制造面具谋生的青年。

      有一天.他的一位远方一访,见面就问他:“你近来脸色不大好。到底是什么事使你生气呢?”

      “没有呀!”

      “真的吗?”他的好像不大,也就回去了。

      过了几年,那位再度来访,见面就说:“你今天的脸色特别好,和从前完全不同.有什么事情使您这么高兴啊?”

      “没有呀!”他还是这么回答。

      “不可能的,一定有原因。”他的道。

      在他们交谈后,这名青年才想起.原来半年前,他正忙着做魔鬼强盗等凶残的假面具,做的时候总是在想咬牙切齿怒目相视的面相,因此自然也表露在脸上了,看起来很可怕。而最近,他正在制造善眉慈目的假面具,心里所想的,都是可爱的笑容。脸上也随着显得自然柔和了。

      启示

      “相由心生”,“心有所思、面有所示”。说明了一个人心里想什么,有什么意图,将很自然地呈现在脸上、绝对无法掩饰。因此,当我们面对顾客时,我们必须以“诫意与”相对,而那种诚意将会让对方感受到,进而更加接近我们。接受我们的方式绝不要“口是心非”,否则无论你怎么表演,顾客也会感受到你的“心意”的!  
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