要让员工充分的发挥自己的才能去工作，就要把员工的“要我去做”变成“我要去做”，实现这种转变的最佳方法就是对员工进行。

　　2、控制情绪的能力

　　一个成熟的者应该有很强的情绪控制能力。一个高层管理者情绪的好坏，甚至可以影响到整个公司的气氛。如果他经常由于一些事情控制不了自己的情绪，有可能会影响到公司的的整个效率。而你的职务越高，这种影响力越大。

　　3、幽默的能力

　　幽默能使人感到亲切。幽默的管理者能使他的下属体会到工作的愉悦。

　　幽默可以使工作气氛变得轻松。

　　4、演讲的能力

　　优秀的者都有很好的演讲能力，特别是那些著名的政治家，无一例外是演讲的高手。

　　5、倾听的能力

　　很多管理者都有这样的体会，一位因感到自己待遇不公而愤愤不平的员工找你评理，你只需认真地听他倾诉，当他倾诉完时，就会平静许多，甚至不需你作出什么定来解决此事。这只是倾听的一大好处，善于倾听还有其他两大好处：

　　1、让别人你很谦虚；

　　2、你会了解更多的事情。