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领导力:有一种实力叫变革
一个“实力派人物”的崛起总要恰逢其时。狄加空降上海贝尔阿尔卡特(以下简称ASB),担任总裁就是如此。56岁的他,是一个骨子里从不妥协的“变革者”。
在通信业普遍萧条的背景下,他为刚走过“合并期”不久的ASB,创造了成立以来的最好历史纪录———额年增长率达到20%,公司现金流达到50亿元人民币。
不久前,狄加一句“我不惧怕华为”的高调言论,让他看上去更加象一个机智而骁勇的战士。
但是,狄加个人低调与严谨。上任之初,由于有在非洲、中东、印度、土耳其和中亚地区工作的经历,狄加曾被中国的媒体称为“沙漠之狐”。“我不狐狸这个称呼,我欣赏的是坦诚与务实。”狄加对《每日经济新闻》说。
“动荡”后的降落
8月一个凉爽的午后,狄加风尘仆仆现身成都。轻松靠在沙发上,他老道地诉说着ASB的故事,言至兴奋时像个;而一提到竞争,他立刻又变得机警而深沉。
就在这一天,ASB位于中国的第二个研发中心正式落户成都。ASB为此将每年投入2亿至3亿元人民币。
成都研发中心不是一个普通的项目。一年多来,狄加不断游说阿尔卡特全球决策层,争取加大在华投入。中心一旦建成,它将与ASB位于上海的研究中心遥相呼应,大大提升ASB在阿尔卡特全球战略中的地位。更为关键的是,它让ASB与全球电信设备巨头,重新站在了同一起跑线上。
这一局面,很多ASB的员工此前甚至都不敢设想。要理解这种,得将时光倒回至狄加上任一年半前。
2002年5月,在信产部和上海市政府的大力支持下,ASB诞生。这是中国通信行业第一家外商的股份制企业。它由原上海贝尔转股改制后,与阿尔卡特在华主要业务合并而成。新公司股权结构中,阿尔卡特占50%+1股,中方拥有其余股份。
阿尔卡特多持有的“1股”,被称为“黄金一股”。关于这段“姻缘”,业内普遍认为,这为国有企业与跨国公司合作的探索,提供了新模式。《哈佛商业评论》就曾经以此为案例进行报道。
合并之初,双方股东出于平稳过渡的需要,聘请了原上海贝尔总裁杨安卓出任ASB第一任总裁。杨安卓上任后,按照新的管理架构对公司章程和流程重新界定。但不久,ASB便遭遇了成立以来的第一次大规模人事动荡———800名员工因此离职,离职人数接近合并以前三家企业员工总数的12%。
不过,杨安卓的“同根市场经验”,已经将两种企业文化的碰撞和冲突降到了最低点。而他也被认为是一个不错的“整合者”。
此后,整合工作又进行了近半年,这期间,ASB业务发展一度受阻。此时又适逢全球通信行业的大萧条,电信运营商缩减的风潮,从北美刮到欧洲,最终不可避免地影响到中国,ASB业绩一路下滑。
2004年1月,狄加入主ASB。此前,狄加已经在阿尔卡特工作了20多个年头,曾管辖过阿尔卡特包括法国在内的19个国家的业务。阿尔卡特的员工曾经说,尽狄加是法国人,但他熟悉卡萨布兰卡的小巷胜过巴黎的大街。
ASB有个“总裁在线”
上任伊始,人们便开始将他与前任杨安卓比较。狄加履新的新闻发布会之后,就有媒体如此描述他:“像一头经验老道的狮子,一刻不停地在台上走来走去,即使在翻译将他的回答翻成汉语的时刻,他也是这样。如此桀骜不驯的风格,与他的前任杨安卓的温和善良形成了鲜明的对比。”
而杨安卓离任前收到的一份礼物,也让狄加的接任显得不那么轻松。在圣诞聚会上,ASB中方董事长袁欣向杨安卓赠送一幅漫画,画面上的杨安卓手举“关公刀”,这表示对他拓展中国市场的感谢。这个场景,留给人们一个悬念———狄加将如何挥舞他的“关公刀”。
事实上,狄加上任时,公司合并的前两步--正式挂牌前的谈判和新的管理架构的搭建,已经基本完成。狄加的任务是,将阿尔卡特全球管理理念带入ASB,完成公司国际化与本地化融合。
合并之前,原上海贝尔是一个典型的国有企业,而阿尔卡特是一个成熟的跨国公司,无论从哪个角度看,这两种风格的企业文化都格格不入。两种极端的声音在狄加耳边回响:“与绩效挂钩的制度让我们备感”。原上海贝尔的员工如是说;
对此不屑一顾,抱怨新同事的官僚作风,甚至嘲笑他们的工作效率,这是原阿尔卡特员工的。“此时,内部交流尤为重要。”狄加对《每日经济新闻》说。
狄加上任后的第一个就是在公司内部建立一个畅通无阻的交流平台。“要让大家,我们都是最棒的。”狄加说。
狄加积极管理层充分参与交流。为做到这一点,狄加规定,公司管理层应定期与不同级别的员工进行面对面交流,事前安排的见面不得因任何理由更改。
此外,每季度他还会举行一次不设定主题的“总裁在线交流会”,ASB的6000多名员工可以在此提出有关公司和狄加个人的任何问题。
“狄加的回答从不闪烁其词,很实在。”ASB固定网络通信集团一位员工对《每日经济新闻》说。
为了消弭文化及管理方式上的差异,狄加还要不断与阿尔卡特全球决策层。“我需要让他们明白,中国是一个多么重要的市场。”狄加说。
在他极力斡旋下,ASB比成立以前的上海贝尔(当时阿尔卡特也拥有该公司的股份)和阿尔卡特中国公司,拥有了更高的“权力”和“地位”———ASB不但被纳入阿尔卡特全球采购体系,还成为了其全球产品研发与生产之间的采购接口。
成都研发中心的成立,也在此背景下应运而生。ASB成为阿尔卡特全球三大移动研发中心之一,今年将承担阿尔卡特全球20%的研发任务。
相时而动
内部管理的整合,只是起飞的基础。“一个的者,必须相时而动。”狄加说,因为公司处于激烈竞争中。
应对竞争的上策是,找到自己的核心竞争优势。做到这点,首先要对所处的环境明察秋毫。
狄加认为,ASB的竞争者,前有朗讯、北电、爱立信这样的洋巨头,后有中兴、华为这样的国内后起之秀。在全球通信业不景气的时候,是空前的。
对局势作出清晰判断后,狄加做出第一个决定,精简架构———将ASB诸多的产品部改组为三大集团,即固定通信集团、移动通信集团、企业专网通信集团。
很快,狄加又制定了下一个。他提出,不仅要继续抓住电信运营商这些大客户,还将范围扩大到“非运营商市场”,即石油、天然气、铁路、轨道交通、机场以及电子政务等专网市场。
与此同时,狄加把ASB触角延伸至海外。“国内通信市场的竞争已经非常激烈。”狄加说。今年,ASB一口气拿下了几个国际大单,把设备卖到了泰国、白俄罗斯、哈萨克斯坦等地。
上任至今,为了去拜访客户,狄加每周都会在天上飞来飞去。
然而,竞争者的脚步也从未停息。除了市场拓展上给狄加形成巨大,竞争对手的另一个杀手锏是对成本的一再降低。与此针锋相对,狄加甚至提出“全员参与节约成本”的口号。
“通信制造业本身的特性决定,必须不断降低成本才能保持优势。”在很多个场合,狄加都会如此反复强调。
对于成本控制的一再强调,几乎成了狄加的“标志”,以至有一段逸事悄悄流传:一次,一位报社的记者出差,在飞机里看到一个和狄加长相非常相似的人。她不敢确定,因为,像狄加这样的级别,应该坐头等舱才对。就在她犹豫的瞬间,记者认出了狄加的陪同人员。
狄加的助手说,他出差频繁,可是住宿标准从来不会超过公司的规定。办公室的传真机之类的玩意坏了,狄加都亲自动手。狄加说,如果我不是从自身做起,那么就很难这样要求别人。
或许正是狄加这种朴实而身体力行的作风,让他的显得颇有道理:“我的是做到中国第一、阿尔卡特第一。”